Respetando lo establecido en la legislación vigente, CosmosLab Agency (en adelante, también “Sitio Web”) le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio web https://cosmoslabagency.com.
Identidad del responsable
CosmosLab Agency forma parte de Somos Cosmos Digital S.A.C., empresa responsable del tratamiento de datos personales.
- Razón social: Somos Cosmos Digital S.A.C.
- Dirección: Perú
- Email de contacto: contacto@cosmoslabagency.com
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios basados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se solicitará el consentimiento previo del Usuario, proporcionando información clara sobre el tratamiento de sus datos.
- Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales se recopilarán con fines específicos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: Solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios.
- Principio de exactitud: Los datos deben ser precisos y estar actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán almacenados solo por el tiempo necesario.
- Principio de integridad y confidencialidad: Se garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos.
- Principio de responsabilidad proactiva: CosmosLab Agency asegurará el cumplimiento de estos principios.
Fines del tratamiento de datos personales
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar consultas y solicitudes realizadas a través del Sitio Web.
- Mejorar la experiencia de usuario y la navegación.
- Personalización de servicios y estrategias de marketing digital.
- Análisis estadístico y mejora de los contenidos y campañas publicitarias.
- Enviar comunicaciones promocionales, siempre con consentimiento previo del Usuario.
Períodos de retención de los datos personales
Los datos personales serán retenidos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento o hasta que el Usuario solicite su supresión.
Destinatarios de los datos personales
Los datos del Usuario podrán ser compartidos con:
- Herramientas de análisis y optimización, como Google Analytics y Meta Pixel, para mejorar la experiencia del usuario y la efectividad de nuestras estrategias.
- Plataformas publicitarias, como Google Ads, Meta Ads o LinkedIn Ads, para la gestión y optimización de campañas de marketing digital.
- Servicios de email marketing y automatización, como Mailchimp para la gestión de comunicaciones y campañas automatizadas.
- Plataformas de almacenamiento y gestión de datos, como Google Drive o Dropbox, para la organización y resguardo seguro de la información.
- Servicios de soporte y comunicación, como WhatsApp Business API o Zendesk, para la atención y gestión de consultas.
- Terceros: No compartiremos información personal con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal.
Seguridad de los datos personales
CosmosLab Agency adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo el uso de certificación SSL para la protección de la información transmitida.
Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder a sus datos almacenados.
- Solicitar su rectificación o cancelación.
- Limitar su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud a contacto@cosmoslabagency.com con la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Copia de su documento de identificación.
- Petición específica sobre su solicitud.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el Usuario considera que se están vulnerando sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Aceptación y cambios en la política de privacidad
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad. CosmosLab Agency se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, recomendando al Usuario revisarla periódicamente para estar informado de posibles cambios.
